CONDICIONES DE COMPRA EN NUESTRA PÁGINA WEB

1. General

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

2. Propiedad de esta página web

Esta página web está especializada en la venta de Recambios y Repuestos de maquinaria para hostelería, siendo propiedad de VENDIMATIC S.L  con CIF B53224846. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de VENDIMATIC S.L. Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

3. Uso de su Contenido

A menos que sea explícitamente autorizado por VENDIMATIC S.L, usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

4. Responsabilidades

4.1. A pesar de que VENDIMATIC S.L pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido.

4.2. VENDIMATIC S.L rechaza la responsabilidad sobre la información con- tenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web de VENDIMATIC S.L.

4.3. Bajo ninguna circunstancia, VENDIMATIC S.L será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

4.4. Deberá indemnizar a VENDIMATIC S.L contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

4.5. Toda garantía perderá su valor si hubo negligencia, conexión incorrecta o utilización errónea de la maquinaria. De igual forma carecerán de garantía las piezas que se puedan desgastar por el uso cotidiano y extremo. Como juntas de puerta, cestas freidora, cristales o vidrios, etc…

NOTA IMPORTANTE: No se admiten devoluciones de  placas electrónicas o circuitos impresos.

5. Compras y Devoluciones

  • ¿Como comprar en tienda.grupohinsa.es?

    Tienes dos formas de comprar en la web

    A) Compra online: Forma tradicional en la venta online, registrándose en la web o como invitado, añada los productos deseados al carrito de la compra y una vez aceptada siga los pasos hasta completar su compra.

    B) Compra telefónica: Elija su producto y llámenos al 966 78 76 74 indicándonos su petición, puede hacer la compra por teléfono con su tarjeta de crédito en solo unos minutos. Con total garantía.

    C) Compra personalizada: Ver apartado nº3

  • ¿Cual es el plazo de entrega?

    Para nosotros igual que para nuestros clientes, una vez realizado el pedido es primordial la entrega de los productos en un máximo de 24 horas desde la petición (siempre que los tengamos en stock). Los pedidos de recambios recepcionados hasta las 17.00 h saldrán el mismo día en el 95% de los casos y deberían llegar al día siguiente. Salvo excepciones como incidencias del transporte, material sin stock o material especialmente indicado en el producto. De todas formas puede llamarnos e indicarnos su urgencia, haremos todo lo posible para que quede satisfecho en su compra.

  • Necesito un presupuesto personalizado ¿Pueden hacerlo?

    Si, muchos clientes, instituciones o empresas necesitan un presupuesto o factura proforma para poder realizar la compra, si este es su caso siga estos sencillos pasos:

    Seleccione el material que necesita y envíenos un email a info@grupohinsa.es indicándonos los productos que necesitan y los datos de facturación y entrega. En el apartado “Asunto” del email indique “Solicitud de presupuesto”. Le enviaremos su presupuesto con la máxima breve- dad con todos los detalles para realizar su pedido.

  • ¿Y si no encuentro lo que busco?

    El mundo de los recambios es muy amplio, no solo en el sector hostelero, también en el del automóvil, el doméstico, industrial, etc… Tenemos más de 5.000 referencias aún así es probable que usted no encuentre el producto que necesita, inténtelo con el buscador de la web y si aún así no lo encuentra envíenos un email a info@grupohinsa.es o al teléfono 966 78 76 74. Indíquenos marca, modelo y si es posible fotografía del artículo averiado.

    Nuestros técnicos trabajarán para poder solucionar su problema con la mayor brevedad.

  • ¿Cuanto cuestan los gastos de envío?

    Todas las compras inferiores a este importe tienen un coste mínimo de 5,95€ dependiendo del peso, embalaje y protección que deba emplearse con el paquete. Si lo desea puede recoger su pedido en nuestras instalaciones, reservándolo previamente.

  • ¿Si no me encuentro en casa o negocio cuando llegue mi pedido?

    No te preocupes. Es primordial que tengamos un teléfono de contacto. Trabajamos con las principales empresas de transporte nacionales, lo normal es que se pongan en contacto con el recepcionista de la mercancía antes de la entrega.

    De no encontrarle se mantendrá el material en los almacenes de su localidad hasta que logren ponerse en contacto contigo para concretar la entrega.

  • ¿Si lo que he pedido no es lo que necesito, puedo devolver el pedido?

    Si, usted tiene 14 días para poder devolver el producto, es indispensable que el articulo esté sin utilizar, en su embalaje original y con todos los componentes originales en su interior. No devolveremos el importe ni realizaremos ningún cambio de mercancía hasta que no verifiquemos el buen estado del producto devuelto. El importe a devolver será el precio del producto que figura en el pedido, excepto los gastos de envió. Te daremos instrucciones para realizar la devolución, pero deberás hacerte cargo de los gastos del transporte. Deberá indicarnos a que número de cuenta bancaria desea que le hagamos la devolución.

    Nota: Las placas electrónicas o circuitos impresos no podrán ser devueltos.

    • ¿Es segura la compra por internet?

      Aunque día a día la compra-venta online está mas extendida, entendemos la desconfianza que puede surgir en la comprar por este medio. No somos una simple tienda online. Disponemos de almacén en Catral (Alicante). Podrá hacer sus compras o visitar nuestras instalaciones, estaremos encantados que vengan a visitarnos.

      VENDIMATIC S.L pertenece al Grupo Hinsa, empresa con más de 30 años al servicio de la hostelería.

  • ¿Disponen de asesoramiento técnico?

    Si, nuestro objetivo va más allá de la simple venta, nuestro personal altamente cualificado atiende diariamente consultas relacionadas con el sector Hostelero. TENDA.GRUPOHINSA.ES ofrece soporte técnico-comercial. Pero nuestra colaboración no acaba aquí, ya que en nuestro mercado los cambios tecnológicos son continuos y necesitamos reciclarnos constantemente para dar un servicio optimo a nuestros clientes.

  • ¿Como puedo realizar el pago?

    Puede pagar a través transferencia bancaria, tarjeta de crédito.

    -A través de transferencia bancaria, es la forma más habitual de pago – (Es aconsejable que nos envíen el comprobante por email: info@grupohinsa.es para acelerar el envío).

    -A través de Tarjeta de crédito en la web, garantizamos la máxima seguridad, ya que es usted el que gestiona el pago directo con la página del banco (a través de Redsys), y en ningún momento nosotros tenemos archivo o copia de los datos de su tarjeta.

5.1 Condiciones especiales para las categorías de repuestos y accesorios de climatización

Posibles casos de devolución con envío a cargo de VENDIMAK
1. El artículo esté defectuoso.
2. Se haya producido un error en el envío.
3. El artículo no se correspondan con la foto de la web.
4. El pedido le haya llegado fuera de los plazos previstos (48/72 horas) sin incidencias a la hora de ser entregado por no estar presente en la dirección de envío)
5. El bulto se haya dañado durante el transporte.

Casos de devolución con envío a cargo del cliente:
En caso de devolución por desistimiento del cliente, el producto se abonará siempre y cuando se devuelva en perfecto estado de conservación y en su embalaje original. Siempre y cuando dicha devolución se produzca antes de 15 días, desde la recepción del envío al cliente. En este caso los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.

5.2 Condiciones especiales para la categoría Grauwork (electrónica, informática, etc.)

  1. Se admiten devoluciones en los siguientes 15 días desde la recepción del pedido en la dirección del cliente.
  2. Todas las devoluciones corren a cargo del cliente (sea por desistimiento, rotura, garantía, etc.)
  3. Todos los productos disponen de garantía de 2 años directamente con la marca o fabricante (las garantías deben tramitarse directamente con el fabricante o marca)
  4. VENDIMAK dispondrá a petición de los clientes, las direcciones, teléfonos y sistemas de contacto de los fabricantes para el uso de garantías.

¿Cuando se admite una devolución en el plazo de 15 días?
Cualquier devolución por parte del cliente dentro de los 15 días desde la recepción del pedido deben cumplir los siguientes criterios:

  1. El artículo debe estar en su caja o embalaje original
  2. No debe presentar marcas de uso
  3. Si el producto esta precintado de serie, debe seguir precintado cuando se devuelve (por lo tanto no puede ser abierto para poder devolverlo).
  4. Una vez haya sido entregado en nuestras instalaciones y revisado pos nuestro departamento de almacén, en las siguientes 24 o 48 horas realizaremos el abono del artículo en el mismo medio de pago por el que se realizo la compra.

6. Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

7. Legislación y jurisdicción aplicable

“Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Cualquier tipo de resolución de conflictos se llevara a cabo en los juzgados o entidades donde pertenezca VENDIMATIC S.L en la provincia de Alicante.

8. Modificaciones

VENDIMATIC S.L se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.